الأسئلة الشائعة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عند الاستلام (COD) في جميع دول الخليج. وقريبا سنوفر الدفع الإلكتروني عبر بطاقات فيزا، ماستر كارد، ومنصات الدفع المحلية مثل Tap وPayTabs.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد إتمامه؟
نعم، بعد تقديم الطلب، سيقوم مركز التأكيد بالاتصال بك. يمكنك خلال المكالمة تأكيد، تعديل، أو إلغاء الطلب.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة، وعادةً ما تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل.
هل تقدمون شحن مجاني؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات.
ما هي سياسة الاسترجاع؟
يمكن استرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يرجى التواصل مع فريق الدعم لبدء إجراءات الاسترجاع.
كم يستغرق استرداد الأموال؟
يتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية ونشتريها من موردين موثوقين وتخضع لمعايير جودة صارمة.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟
تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، يمكنك مراجعة وصف المنتج أو التواصل معنا لمعرفة التفاصيل.
هل بياناتي الشخصية آمنة؟
بالتأكيد، نستخدم تقنيات التشفير ونلتزم بلوائح حماية البيانات لضمان سرية معلوماتك.